Trocas e Devoluções

Política de Troca

• Compromisso total com a Satisfação do Cliente
• Nosso objetivo é garantir a plena satisfação do cliente.

Direito de Troca ou Devolução

• Se o produto escolhido não atender às expectativas ou apresentar problema de fabricação, oferecemos a opção de troca ou devolução.
• O prazo para esse procedimento é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Processo de Troca ou Devolução

• Para solicitar a troca ou devolução, basta enviar um e-mail para atendimento@arkemis.com.br.
• Nossa equipe irá orientá-lo a continuar o processo.
• Após a recepção do produto, faremos uma análise para confirmar que está de acordo com as condições de devolução.
• Em caso positivo, entraremos em contato e você poderá escolher entre:
  • Trocar por outro produto disponível em nosso estoque.
  • Receber a restituição do valor pago pelo produto.